Публичная оферта

1 Термины и определения #

1.1.
Администрация — Администрация проекта CS2LAND, оказывающая услуги на условиях настоящей Оферты.
1.2.
Сайт — интернет-ресурс, расположенный по адресу cs2land.net, и его поддомены.
1.3.
Серверы — игровые серверы Counter-Strike 2, администрируемые Проектом и перечисленные на Сайте.
1.4.
Пользователь — физическое лицо, использующее Сайт и Серверы.
1.5.
Аккаунт — учётная запись Пользователя на Сайте, создаваемая при входе через сервис Steam и идентифицируемая по SteamID.
1.6.
Баланс — раздел личного кабинета, в котором учитывается сумма внесённой Пользователем предоплаты за услуги Проекта. Баланс не является валютой, электронным средством платежа или ценной бумагой, не начисляет проценты и используется исключительно для оплаты услуг Проекта.
1.7.
Оплаченные единицы — единицы учёта Баланса, зачисленные в результате оплаты Пользователем денежных средств.
1.8.
Бонусные единицы — единицы учёта Баланса, начисленные Пользователю Администрацией без внесения им оплаты: за активность на Серверах, за участие в активностях Проекта, по промокоду, в порядке компенсации или иным образом. Бонусные единицы предоставляются безвозмездно, денежным средством не являются, денежного эквивалента не имеют.
1.9.
Услуга — предоставление Пользователю доступа к дополнительным возможностям на Серверах и к дополнительному функционалу Сайта на выбранный Пользователем срок.
1.10.
Привилегия — вид Услуги: набор дополнительных возможностей на Серверах, состав которых указан в описании соответствующей Услуги в разделе «Магазин» на момент оформления.
1.11.
Правила Проекта — правила поведения на Сайте и Серверах, размещённые в разделе «Правила и помощь».

2 Предмет договора и акцепт #

2.1.
Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со ст. 435 и п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации и содержит все существенные условия оказания Услуг.
2.2.
Администрация обязуется оказать Пользователю Услуги, а Пользователь обязуется оплатить их в порядке, предусмотренном настоящей Офертой.
2.3.
Акцептом Оферты (полным и безоговорочным принятием её условий) в соответствии с п. 3 ст. 438 ГК РФ является любое из следующих действий Пользователя:
2.4.
Совершение акцепта означает заключение договора между Пользователем и Администрацией на условиях настоящей Оферты.
- пополнение Баланса личного кабинета;
- оформление любой Услуги в разделе «Магазин»;
- проставление отметки о согласии с Офертой в интерфейсе Сайта.
2.5.
Оферта действует бессрочно до момента её отзыва или изменения Администрацией. Действующая редакция всегда размещена по адресу cs2land.net/oferta/.
2.6.
Услуги предназначены для личного некоммерческого использования Пользователем и не связаны с осуществлением им предпринимательской деятельности.
2.7.
Совершая акцепт, Пользователь подтверждает, что достиг возраста восемнадцати лет либо, находясь в возрасте от четырнадцати до восемнадцати лет, совершает оплату с согласия своего законного представителя и распоряжается денежными средствами правомерно (ст. 26 Гражданского кодекса Российской Федерации).
2.8.
Услуги не предназначены для лиц, не достигших четырнадцати лет. Если оплата совершена несовершеннолетним без согласия законного представителя, законный представитель вправе обратиться в поддержку по адресу support@cs2land.net; такое обращение рассматривается в порядке, предусмотренном разделом «Возврат денежных средств».

3 Состав и порядок оказания услуг #

3.1.
Услуги оказываются дистанционно, в электронной форме, через Сайт и Серверы. Личное присутствие Пользователя, доставка и получение каких-либо материальных вещей настоящей Офертой не предусмотрены.
3.2.
Администрация оказывает, в частности, следующие виды Услуг:
- предоставление доступа к дополнительным возможностям на Серверах (Привилегии) на выбранный срок;
- предоставление доступа к дополнительному функционалу Сайта;
- предоставление доступа к дополнительным настройкам внешнего вида игровой модели и предметов Пользователя на Серверах;
- снятие ранее наложенных на Пользователя ограничений доступа к Серверам, если такая Услуга размещена в Магазине.
3.3.
Конкретный состав возможностей, срок действия и стоимость каждой Услуги указываются в её описании в Магазине на момент оформления. Описание Услуги в Магазине является неотъемлемой частью настоящей Оферты.
3.4.
Услуга активируется автоматически после списания её стоимости с Баланса. Стандартный срок активации — не более 15 минут с момента оплаты.
3.5.
Услуга считается оказанной надлежащим образом и принятой Пользователем без замечаний с момента её активации на Аккаунте Пользователя. Подписание акта об оказании услуг не требуется.
3.6.
Услуги оказываются на всех Серверах Проекта, если иное прямо не указано в описании конкретной Услуги.
3.7.
Пользователь понимает и соглашается, что Услуга носит развлекательный характер, не влияет на исход игрового процесса как соревнования и не гарантирует Пользователю какого-либо игрового результата.
Обратите внимание. Возможности, входящие в Услугу, действуют только на Серверах Проекта и не переносятся на сторонние серверы, в сервис Steam или в игру Counter-Strike 2 вне Серверов Проекта.

4 Стоимость услуг и порядок оплаты #

4.1.
Стоимость Услуг указывается на Сайте в условных единицах учёта Баланса. Соотношение суммы платежа и зачисляемых на Баланс единиц указывается в интерфейсе пополнения до совершения платежа.
4.2.
Оплата производится в рублях Российской Федерации способами, доступными в разделе пополнения Баланса на Сайте.
4.3.
Приём платежей осуществляется привлечёнными платёжными сервисами. Условия проведения платежа, комиссии и сроки зачисления определяются правилами соответствующего платёжного сервиса.
4.4.
Обязательство Пользователя по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств Администрации и зачисления соответствующей суммы на Баланс Пользователя.
4.5.
Средства зачисляются на Баланс автоматически. При задержке зачисления Пользователь обращается в поддержку с указанием даты, суммы и идентификатора платежа.
4.6.
Администрация вправе изменять стоимость Услуг. Изменение стоимости не распространяется на уже оплаченный и активированный Пользователем период оказания Услуги.
4.7.
Промокоды, скидки и бонусные начисления предоставляются на усмотрение Администрации, не имеют денежного эквивалента, не подлежат обмену на денежные средства и не выплачиваются Пользователю.
Оплаченные и бонусные единицы учитываются раздельно. Возврат денежных средств возможен только в пределах фактически оплаченной и неизрасходованной суммы. Бонусные единицы не увеличивают сумму возможного возврата, поскольку Пользователь за них не платил.
4.8.
Администрация вправе начислять Бонусные единицы, изменять условия их начисления, ограничивать срок их использования и аннулировать их при выявлении злоупотреблений, в том числе при использовании нескольких учётных записей одним лицом.
4.9.
Средства с Баланса не выводятся, не переводятся другим Пользователям и не обмениваются на денежные средства, за исключением случаев возврата, предусмотренных разделом 8 настоящей Оферты и законодательством Российской Федерации.

5 Права и обязанности сторон #

5.1.
Администрация обязуется:
- оказать оплаченную Услугу в объёме и на срок, указанные в её описании на момент оформления;
- обеспечивать работоспособность Сайта и Серверов и устранять выявленные технические неисправности в разумные сроки;
- рассматривать обращения Пользователя в порядке, предусмотренном разделом 9;
- обрабатывать персональные данные Пользователя в соответствии с Политикой обработки персональных данных.
5.2.
Администрация вправе:
- изменять состав, наименования и стоимость Услуг, вводить новые и прекращать оказание существующих Услуг;
- изменять технические характеристики возможностей, входящих в Услугу, если это необходимо для поддержания игрового баланса, устранения ошибок или соблюдения требований разработчика игры;
- приостанавливать работу Сайта и Серверов для проведения технических работ;
- ограничивать доступ Пользователя к Сайту и Серверам в случае нарушения им Правил Проекта или условий настоящей Оферты;
- привлекать третьих лиц для исполнения обязательств по настоящей Оферте.
5.3.
Пользователь обязуется:
- до оформления Услуги ознакомиться с её описанием, сроком и стоимостью;
- соблюдать Правила Проекта, условия настоящей Оферты и Пользовательского соглашения;
- самостоятельно обеспечивать сохранность доступа к своей учётной записи Steam;
- не использовать Сайт и Серверы для действий, нарушающих законодательство Российской Федерации или права третьих лиц.
5.4.
Пользователь вправе:
- получать оплаченные Услуги в заявленном объёме;
- обращаться в поддержку по любым вопросам, связанным с оказанием Услуг;
- требовать возврата денежных средств в случаях, предусмотренных разделом 8 и законодательством Российской Федерации.
5.5.
Все действия, совершённые с использованием Аккаунта Пользователя, считаются совершёнными самим Пользователем. Доступ к Аккаунту осуществляется через авторизацию в сервисе Steam; Администрация не хранит пароль Пользователя от учётной записи Steam.

6 Ограничения при оказании услуг #

6.1.
Услуга предоставляется конкретному Аккаунту и не подлежит передаче, продаже, сдаче в аренду или обмену между Пользователями, за исключением оформления Услуги в подарок средствами Сайта.
6.2.
Оформление Услуги не создаёт между Пользователем и Администрацией трудовых отношений и не наделяет Пользователя правом выступать от имени Проекта, если иное не предусмотрено отдельным документом.
6.3.
Возможности, входящие в Услугу, могут быть временно недоступны в период технических работ, обновлений игры Counter-Strike 2 или сбоев в работе сторонних сервисов. Такие перерывы не являются нарушением условий настоящей Оферты и не влекут продления срока Услуги, если их продолжительность не превышает 24 часов подряд.
6.4.
При нарушении Пользователем Правил Проекта Администрация вправе ограничить или прекратить оказание Услуги без возврата уплаченных средств за неиспользованный период.
Почему так. Нарушение правил — существенное нарушение условий, на которых Услуга предоставлялась. Перечень нарушений и мер размещён в разделе «Правила и помощь» и является открытым для ознакомления до оформления Услуги.
6.5.
Администрация не несёт ответственности за санкции, наложенные на учётную запись Пользователя сервисом Steam или разработчиком игры, а также за утрату Пользователем доступа к своей учётной записи Steam.

7 Ответственность сторон #

7.1.
Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой.
7.2.
Администрация не несёт ответственности за невозможность оказания Услуг по причинам, не зависящим от неё: сбои в работе сетей связи и оборудования Пользователя, действия провайдеров и платёжных сервисов, изменения в игре Counter-Strike 2 и сервисе Steam.
7.3.
Совокупный размер ответственности Администрации по настоящей Оферте ограничивается суммой, фактически уплаченной Пользователем за Услугу, в отношении которой возник спор.
7.4.
Стороны освобождаются от ответственности при наступлении обстоятельств непреодолимой силы, включая аварии, действия органов власти и массовые сбои у поставщиков услуг связи и хостинга.
7.5.
Пользователь самостоятельно несёт ответственность за соблюдение законодательства своей страны при использовании Сайта и Серверов.

8 Возврат денежных средств #

8.1.
Порядок возврата подробно описан на странице «Условия возврата», которая является неотъемлемой частью настоящей Оферты.
8.2.
Возврат производится, в частности, в следующих случаях:
- денежные средства списаны, но не зачислены на Баланс по вине Администрации;
- оплаченная Услуга не была активирована и не может быть оказана по техническим причинам;
- платёж совершён ошибочно и Услуга при этом не оформлялась;
- в иных случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
8.3.
Возврат средств за Услугу, которая уже активирована и оказана, не производится: с момента активации Услуга является полностью оказанной и потреблённой Пользователем.
8.4.
Возврату подлежат исключительно Оплаченные единицы в неизрасходованной части. Бонусные единицы возврату, обмену на денежные средства и выплате не подлежат ни при каких обстоятельствах.
8.5.
Заявление на возврат направляется через форму обращений или на адрес support@cs2land.net с указанием SteamID, даты, суммы и способа платежа.
8.6.
Срок рассмотрения заявления — не более 10 рабочих дней с момента получения. Возврат производится тем же способом, которым был совершён платёж, если иное не следует из правил платёжного сервиса.

9 Порядок разрешения споров #

9.1.
Все споры Стороны стремятся урегулировать путём переговоров.
9.2.
Для споров устанавливается обязательный претензионный порядок: до обращения в суд Пользователь направляет мотивированную претензию на адрес support@cs2land.net.
9.3.
Срок рассмотрения претензии — 30 календарных дней с даты её получения.
9.4.
Споры, не урегулированные в претензионном порядке, разрешаются в соответствии с законодательством Российской Федерации.

10 Заключительные положения #

10.1.
Администрация вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящей Оферты. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если в самой редакции не указан более поздний срок.
10.2.
Изменения Оферты не распространяются на Услуги, оплаченные и активированные до вступления новой редакции в силу.
10.3.
Признание отдельного положения Оферты недействительным не влечёт недействительности остальных её положений.
10.4.
Настоящая Оферта, Пользовательское соглашение, Политика обработки персональных данных, Условия возврата и Правила Проекта составляют единый комплекс документов, регулирующих отношения Сторон.
10.5.
Counter-Strike 2 и Steam являются продуктами и товарными знаками Valve Corporation. Проект не является официальным представителем Valve Corporation, не аффилирован с ней и оказывает Услуги самостоятельно.
10.6.
Юридически значимая переписка ведётся по адресу электронной почты support@cs2land.net.

Игровой чат

Настройки

1 Термины и определения #

2 Предмет договора и акцепт #

3 Состав и порядок оказания услуг #

4 Стоимость услуг и порядок оплаты #

5 Права и обязанности сторон #

6 Ограничения при оказании услуг #

7 Ответственность сторон #

8 Возврат денежных средств #

9 Порядок разрешения споров #

10 Заключительные положения #